Виртуальная справка

Уважаемые пользователи!

• ·         Виртуальная справочная служба осуществляет справочно-библиографическое обслуживание удаленных пользователей.

• ·         Услуги службы предоставляются бесплатно.

• ·         Служба работает с понедельника по четверг, с 9.00 до 18.00. Срок выполнения справок от 1 до 3 дней. Пользователь имеет право прислать всего один вопрос в день. Вопросы можно задавать в свободной форме, на украинском или русском языке.

• ·         Просим Вас обязательно уточнять цель запроса и объем необходимой информации. Точный и полный запрос обеспечивает детальное выполнение справки.

• ·         Возможно, Вы сможете самостоятельно найти необходимую Вам информацию и тем самым ускорить время ее получения. Для этого Вы можете воспользоваться электронным каталогом.

К исполнению принимаются:

• ·         справки о наличии и местонахождении конкретных документов в фондах библиотеки;

• ·         справки о конкретных фактах и персоналиях;

• ·         уточняющие справки (уточнение библиографических данных документа);

• ·         тематические справки, выполнение которых не требует сложного библиографического поиска и может быть выполнено на основе использования ресурсов библиотеки и ресурсов Интернет;

• ·         тематические справки краеведческого характера;

Ограничения:

• ·         некорректные вопросы удаляются;

• ·         не рассматриваются вопросы, связанные с написанием сочинений, рефератов, научных, дипломных, курсовых и контрольных работ;

• ·         не выполняются справки, которые требуют сложного научного и профессионального поиска;

• ·         не даются ответы на вопросы, касающиеся информации коммерческого характера, а также информации, нарушающей действующее законодательство;

• ·         служба не занимается решением математических и других задач, вопросами политического и развлекательного характера.

Внимание! Копии документов не высылаются.