Уважаемые пользователи!
-
· Виртуальная справочная служба осуществляет справочно-библиографическое обслуживание
удаленных пользователей.
-
· Услуги службы предоставляются бесплатно.
-
· Служба работает с понедельника по четверг, с 9.00 до 18.00. Срок выполнения справок от 1
до 3 дней. Пользователь имеет право прислать всего один вопрос в день. Вопросы можно задавать в свободной форме, на украинском или русском языке.
-
· Просим Вас обязательно уточнять цель запроса и объем необходимой информации. Точный и
полный запрос обеспечивает детальное выполнение справки.
-
· Возможно, Вы сможете самостоятельно найти необходимую Вам информацию и тем самым
ускорить время ее получения. Для этого Вы можете воспользоваться электронным каталогом.
К исполнению принимаются:
-
· справки о наличии и местонахождении конкретных документов в фондах библиотеки;
-
· справки о конкретных фактах и персоналиях;
-
· уточняющие справки (уточнение библиографических данных документа);
-
· тематические справки, выполнение которых не требует сложного библиографического поиска и
может быть выполнено на основе использования ресурсов библиотеки и ресурсов Интернет;
-
· тематические справки краеведческого характера;
Ограничения:
-
· некорректные вопросы удаляются;
-
· не рассматриваются вопросы, связанные с написанием сочинений, рефератов, научных,
дипломных, курсовых и контрольных работ;
-
· не выполняются справки, которые требуют сложного научного и профессионального поиска;
-
· не даются ответы на вопросы, касающиеся информации коммерческого характера, а также
информации, нарушающей действующее законодательство;
-
· служба не занимается решением математических и других задач, вопросами политического и
развлекательного характера.
Внимание! Копии документов не высылаются.